北京中关村电脑硬件外设商家自曝如何经营最赚钱 (3)

老客户是关键、售后服务同样重要

    第二点，经营外设的这些商家中，都会有1个或者几个品牌的产品是自己的优势产品，这样他们就可以建立类似于品牌渠道的商家渠道，通过批发保证出货量，进而得到最大的利润。在优势产品上建立自己的渠道时，要保证老客户的维护。其实不单单是在渠道商注重老客户的把握，在零售时，老客户同样重要，因为外设等产品有一个特点，就是大家在选购时会咨询周围已经在使用这些产品的人，所以就可能会通过老客户给商家带来新客户。

    在谈到维护老客户，不能不提到一点，那就是售后服务，俗话说：良好的售后服务可以很好的维持住现在的客户资源。这话一点不假，笔者接触到的一些商家就是这样的，他出售的产品价格可能不是最好的，但是售后服务却非常高，无论消费者出现什么问题，商家都会积极主动来给顾客解决，这也是一个经营之道。

    以上内容中，主要提到3点，分别是选择好主力推广的产品、维持好老客户、做好售后服务。其实在实际中，每一家也都有自己的经营之道，比如有些商家在保证店面销售的同时，在网络上通过宣传来增加销量，也有些商家侧重零售，而有些商家侧重渠道批发。希望上面的文字给那些新商家一些帮助。