社交网络的未来：互联网真正影响传统世界 (4)

　　越来越强大的个体

　　有这么一个姑娘，名叫西施。她是一个白领，白天她在写字楼里上班，闲暇时写写博客，工作走神时还偷偷溜到淘宝上去溜达一圈，看看最新的某个品牌的服装是不是很便宜。

　　其实西施有一个自己的电子商务网站，但并不是她自己建的，而是在一个网站上注册后自动生成的，西施可以在五六分钟内就拥有一个电子商务平台，并且自动匹配了各种产品。她不知道这些产品的供应商是谁，是哪个商家匹配给她的，她甚至不需要去管理这个店，一切都是自动生成的。

　　不过西施要做的事情是将这个自动生成的网站在她的社交圈中进行推广。西施可以将这个电子商务网站链接到自己的博客里，也可以邀请朋友到她的网店中来参观。如果通过她的这个平台成交，她都会通过这个第三方平台——即自动给她匹配产品的网站进行销售分成。而后台是完全对她透明的。

　　这是一家名为九橙世纪的公司正在推广的基于分账模式的电子商务平台，他们把单个个体都看成了是一个媒介，通过分账的方式让每一个人都成为了产品的推销员。这种模式突然之间，把媒介的范围变得广阔起来，而共同获利则成为黏合剂，通过透明对等的信息交流机制，所有的个人和所有的企业，都有可能建立起推广分账关系，只要你足够有影响力，就具有更多的商业价值。

　　在现实世界中，利用个体的力量和个体的社交圈来销售产品的模式已经存在很多年，这种模式叫直销。不过直销的局限性在于个体的影响力是有限的，能直接销售出的产品的数量也是有限的，所以为了保证每个个体的动力，多层提成的传销才会出现。

　　但是网络社交正在给每个个体带来更低的社交成本和更大的社交圈子，降低了个人影响力的门槛。这显然让“人人都是推销员”成为了可能。因为在互联网创造的社区中，每个人都可以成为中心，他们可以通过各种技术工具在虚拟空间中展示自己，并以此影响着身边的群体。而在传统零售业，消费者个体之间的相互影响力是极弱的。他们在POS机前结账之后就如流沙一般四处散开，来来往往的陌生人很难就某款商品进行交流和心得分享，尽管他们或许在同一时间聚集在一座大百货公司里。

　　个体能量释放带来的不仅仅是“个人渠道”的出现。它带来的另一个结果就是让人力资源更合理也更有效地发挥作用。

　　网络使得每个人都能发挥出自己的优点，就像前述提到的“人肉搜索”的例子，个体之间在能够释放自己能量的环境中可以像一支即兴演奏的爵士乐团达到和谐，这与过去的传统的军乐型的商业组织有着很大的差别。

　　智能汉化翻译软件《东方快车》的创始人何恩培，在去年建立了一个基于互联网及IT管理技术的翻译公司。通过互联网，这家叫做传神的公司将接到的翻译任务分割成小块传输给在网站上注册的不同地域的兼职译员们，经由译员的翻译后，再辅以传神的质量管理系统及流程控制系统将分散的条块组合。

　　这种通过互联网分发及完成任务的方法可以提高规模化处理能力。传神日均处理的翻译字数能达到50万至2000万字的范围，是传统的翻译公司日处理字数的几十倍。并且由于采用了大规模协作的方式，完成一个任务所付出的人工成本也能降低到最小，因为他们能够选择那些翻译质量既高而且收费又少的译者。

　　很多人说网络社交的一个吸引人之处就在于可以选择展示自己最吸引人的一面，而在现实世界中会制约社交结果的很多因素，比如长相、性别、学历、收入统统不会在互联网上成为阻碍。这直接造成的结果就是在现实世界中的社交能力和风格在网络社交中也很有可能被翻转。

　　这种在社交上的不同，必然会影响到人们的工作和组织的形态。它会让人们在未来获得更广阔的工作空间，也让企业有了高效率配备人力资源的可能。

　　回到前面提到的西施姑娘身上，在现实世界中她并不是一个出色的推销员，也不一定就是那么亲切善谈，很可能根本就不愿意真的去上门推销产品，但是在网络的平台上，西施姑娘绝对是个好员工，而且还是在快乐地工作。

　　在网络社交商业模式更迭演进的背后，潜藏的是一次信息传输的底层变革。

　　成远/文