“低成本”标签 成都、大连、南京软件三城记 (11)

　　官助民办的软件园

　　大连软件产业战略走的是一条“从软件园到软件城”之路，即通过集中力量建软件园来旺盛人气、集聚企业，带动整个城市软件产业的发展。

　　软件园故事最大的亮点是“官助民办”的模式，即由政府给牌子、给政策，具体项目的投资与运营，则交给企业运作。“官助”重在一个“助”字，软件园建设和经营的落脚点是“民办”，而“民办”的机制是市场的机制。

　　“官助民办”体现了制度的力量。有了这个制度，也才有了做软件的东软总裁刘积仁与做房地产的亿达集团董事长孙荫环的“孙刘联盟”。孙荫环负责软件园的基建: 把房子盖起来，把环境建设好; 刘积仁则担纲软件园第一位演员，而以夏德仁为代表的政府方则负责软件园产业政策方面的顶层设计，从城市发展的大视角筹划软件产业舞台的搭建。

　　“官助民办”制度还成功地托起了一个执行团队——负责软件园运营与日常管理的大连软件园股份有限公司(隶属于孙荫环的亿达集团)。软件园股份有限公司总裁高炜告诉记者，他们在创业中爆发出来的激情与智慧，很大程度上是被官助民办的机制激起来的: “民办的软件园股份有限公司，每一分钱都要掏老板自己的腰包，因而每走一步路都惦量再三，每做一件事都求最好，不敢有丝毫懈怠。”高炜的老板孙荫环说得更直截了当: “一旦第一笔资金投下去，我们的身家性命也跟着投下去了。”在这种压力下做事情，人是无法懒散的，此所谓“置之死地而后生”。

　　在与官办园区的不平等竞争中，高炜他们被“逼成了服务专家”，他们找到了自己的位置与生存的空间——那就是走向综合服务方案提供商，既包含星级物业服务，又包含高层次专业增值的“双栖概念”。而所谓专业增值则包括人力资源解决方案、外包解决方案中心、基础设施解决中心等多个服务体系。“也不用夸张地说我们的觉悟有多高，这其实是一个利益链接，我们服务得更好，客户才会对我们更忠诚，也才会更多地租我们的房子。”

　　曾有人纳闷，为什么软件园房租的价格在大连软件物业中并不占优势，众多软件企业尤其是那些世界500强企业却对这里青睐有加，趋之若鹜，软件园的房子“盖一批就满一批”？奥秘当然不是客户有“喜贵”的癖好，而是其综合增值服务模式让使客户感到物有所值。

　　甲骨文大连全球支持中心总经理王文辉评价:选定这里，是因为软件园奉行的客户服务理念可以让其专心做自己的业务，“其他所有的问题都由软件园解决，用不着我们操心”。