西安纺织城邮政储蓄银行竟然向固话收取“短信”费 (1)

3月3日中午，家住西安纺织城的张大妈向记者反映，她在纺织城邮政储蓄银行领取退休工资时，发现存折中每月都被强制收取2元钱的“短信”费，张大妈说：“我一个老太太，既没有手机，也没有小灵通，邮政储蓄银行收的哪门子短信费呢？”记者采访后，纺织城邮政储蓄银行的人把她叫去，虽然没给她个说法，但给她退了30元“短信”费。

邮政储蓄扣划储户存款花样翻新

当天中午，记者驱车赶到纺织城张大妈家。张大妈已年近七旬，和老伴退休在家。由于眼睛不好，她平时不太注意存折上钱的变化。今年元月，国家给退休工人涨工资，她才戴上眼镜拿出存折仔细看看究竟涨了多少钱。这一看让她发现了问题，存折上每月被莫名其妙扣了两块钱的“短信”费。

张大妈觉得这短信费收的奇怪，她家的电话号码一看就是固定电话，不能收短信。家里既没有手机，也没有小灵通，自己也不会接短信，邮政储蓄银行收的哪门子短信费呢？张大妈不解地说：“我每月就这六七百元退休金，刚够生活，是保命钱啊！邮政储蓄还要雁过拔毛，实在不尽人情。”

张大妈拿着存折去找纺织城邮政储蓄银行，工作人员看过存折后说：“你别找我们，去找开户的东关邮政储蓄。”张大妈只好跑到东关去问，东关邮政储蓄说没在这办，什么信息资料都没有，还是去找纺织城的吧。张大妈又转回头找纺织城邮政储蓄，纺织城邮政储蓄的人让她去找发工资的民政局。民政局的人说：我们不可能做这种事，这就是乱收费，你找他们去要。

后来，张大妈再去找纺织城邮政储蓄银行时，工作人员总算答应帮她查查，让她过两天打电话问。过了几天，查询结果出来了：“短信”费加错了，不想要去掉算了。

张大妈为弄明白扣钱的原因再次去找邮政储蓄，工作人员说：你的短信费去掉了，没法查，你要是不满意给你退10块钱。张大妈气愤地说；“存折里的钱是我的私人财产，邮政储蓄凭什么想扣就扣？我这两块钱事不大，邮政储蓄为什么扣？扣了多长时间？这得让我明明白白。我不是非要那10块钱，但邮政储蓄随意扣我的钱，得给个说法。”