陕西移动、联通、电信三大电信运营商共赛2008奥运年

    回首2007年，我省通信行业走过了一个相对平静的年头。进入2008年，奥运会、3G等即将发生的一些重大突破注定使其将“不平静”。我们在回顾2007年的同时，对2008年的通信行业发展充满了期待！近日，记者走访了我省三大电信运营商，他们都对今年我省通信行业发展有了清晰的战略布置。

    用户数量快速增长

    从三大电信运营商去年的统计情况来看，随着单向收费政策的全面落实、村通工程的进一步深入，移动电话用户数呈现加速增长的态势，绝对增量创出新高。记者从我省移动、联通、电信了解到，截至去年12月份，我省移动用户突破1200万，联通移动用户突破5000万，电信用户突破1000万。大家一致认为，今年我省移动通信市场仍将保持持续快速增长的势头。从去年下半年数据分析，由于农村用户对资费更为敏感，资费下降的速度将在很大程度上影响2008年移动用户数量增长规模，所以今年用户数量增长的重心偏向农村。

    增值业务百花齐放

    2007年我省三大电信运营商增值业务均取得了长足的进步。2008年对于增值业务领域来说，将会是一个充满希望的一年。总体来看，短信业务仍然是增值业务收入的最主要的来源。三大电信运营商表示将进一步推动包括彩铃、炫铃和整曲音乐下载等无线音乐业务的发展，无线音乐将成为运营商增值业务中的重要收入来源。同时，手机游戏、手机动漫、手机炒股等业务也将迈出新的发展步伐。另外，随着全球3G商用的全面推进,以手机电视业务为代表的手机视讯业务成为移动运营商着力推广的重点业务之一，基于WAP的移动互联网业务需要寻找新的发展模式。

    近两年来，随着多项针对SP的监管措施的出台，移动增值业务市场规范了很多。2008年，三大大电信运营商将加大SP业务管理和调整，引导SP实现全面转型和发展，推动移动增值业务的持续繁荣。

    精品服务不打折扣

    记者从陕西移动市场部了解到，从2008年1月起，陕西移动将在全国范围内全面开展“金牌服务满意100”活动。从这一核心服务理念出发，还推出了以“责任、诚信、便捷”为基础的“五心”服务举措。另外，通过开展一系列的主题活动，提升企业服务水平，了解客户需求，拉近与消费者之间的距离。

    陕西联通综合市场部的负责人告诉记者，陕西联通今后将进一步优化通信产品体系，围绕联通四大品牌，全面推出更加贴心、实惠的移动通信产品，真心回馈三秦广大客户；继续加大电子农务推广。陕西电信则从用户需求出发，开展了 “放心、用心、暖心、省心”的四心活动，力争为用户打造出一个透明、诚信、便捷的消费环境；随着全省市话详单查询服务的全面启动，陕西电信“三项服务承诺”已经全部面向客户实现；另外，陕西电信还在积极扩充服务渠道，让老百姓随时随地轻轻松松地办理电信业务。