用户不断增长消费热情有限 IPTV网络电视艰难前行 (1)

 　　IPTV，即网络电视，多年来一直处在试商用阶段，虽然用户的数量以及开通的地区数量每年都不断增加，但是始终未能大面积推广，而相关的设备提供商也已经被大幅度的亏损拖累得喘不过气来了。

 　　●用户不断增长消费热情有限

　　开展IPTV业务的地区正在不断扩大，用户的数量也不断上升。近日，市场调研公司iSuppli预测，到今年底，我国将拥有360万IPTV用户，到2010年，用户数将达到1740万。上海、河南、黑龙江等地的IPTV用户数量快速增长。

　　据了解，我国固定电话运营商中国电信曾预计今明两年IPTV用户数将快速增长，拥有220万宽带用户的上海将成为IPTV用户增长的一个主要地区之一。中国电信计划采取一系列市场营销策略，努力使40%-50%的上海宽带用户成为IPTV用户。

　　广东电信于2006年推出IPTV，目前，在广州、深圳、佛山、东莞等多个城市，IPTV业务已经与“我的e家”业务一起进入到普通用户家庭。

　　从2006年12月1日起，西安电信IPTV正式进入试商用阶段。到今年3月1日试商用阶段结束之前，西安市区（不含郊县）中国电信固定电话业务或宽带业务的个人用户、企业用户均可按相关规定申请办理。

　　IPTV对观众最大的诱惑是“能变公共电视为我的电视”。观众不仅可随意点播片库中的电视节目，而且可随意回放电视台几天内播放的电视节目，错过球赛、连续剧、新闻、综艺节目的观众随时可以“补看”。

 记者了解到，目前广东电信的IPTV提供四个付费频道，包括影视娱乐、体育教育等，也有十几个免费频道，包括中央电视台节目，内容有音乐、电视剧等等。另外，通过IPTV的互动，用户可以足不出户预定机票、酒店、鲜花、礼品等。在上海，IPTV还开设了可视IP电话、互联网游览、电视邮件、商务资讯、交通、气象、互动教育、互动购物等业务，并有“家长控制”功能。IPTV的标准月租金为60元，目前优惠期为每月30元。

 据介绍，与目前正在转换的数字电视一样，开通IPTV业务也需要安装一个机顶盒。这个机顶盒是电信公司租借给用户的，但是租金已包括在月租内。只要用户在使用IPTV业务，就可以一直租用这个机顶盒，一旦用户取消业务，机顶盒也会收回。用户只需要提供个人身份证原件以及本人的一个银行账户（已开通电话或宽带业务的用户则不再提供账户），到电信任何一家可开办数据业务的营业厅办理即可。

　　IPTV使用起来并不复杂，费用也不算贵，但是消费者对它的热情并不算高。业内人士告诉记者，看电视的最大人群（比如老年人）不是网络使用者，而宽带最活跃的用户（比如白领阶层）又没有那么多时间看电视，这形成了IPTV推广最大的错位。“还有，频道之间的切换比电视慢很多，这是IPTV非常糟糕的一个用户体验。”该人士认为，目前无数的免费视频网站已经对IPTV造成冲击，所以IPTV不应该只限定在利用网络观看电视台节目的范畴，而应该扩展到视频流节目的领域，“既解决了用户的错位，又解决了节目的匮乏，还解决了商业模式落后的关键问题。”