推广视频和网上信访 西安将建快捷信访新平台

　　始终以“事要解决”为目标，从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，狠抓重点信访案件的督察督办。去年，我市各级各部门和广大信访干部为维护社会和谐稳定做出了积极贡献。今年，我市将积极探索信访工作新路子，大力推广“视频信访”和“网上信访”。

　　去年，我市信访工作狠抓重点信访案件的督察督办。去年8月份，集中开展了重信重访专项治理活动，在解决一些老大难信访问题上实现了新突破，52件重信重访案件中已有25件有了明确的解决方案或结论。同时，进一步加大了信访工作责任追究力度，市级领导先后对群众上访量大的3个区县领导进行了警示谈话，市联席会议对8个区县和6个市级部门进行了全市通报批评，对7个区县和两个市级部门党政一把手进行了专项通报。

　　全市建立了市、区县、乡镇（街道）和村（社区）四级矛盾纠纷排查化解工作网络，完善了矛盾纠纷月预警通报制度、月例会制度、重点矛盾纠纷台账制度和“零报告”制度等行之有效的制度和机制，超前防范和化解了一大批社会矛盾。此外，开通了市信访局门户网站和网上信访平台，在四府街设立了“西安市群众来访接待中心”，进一步拓宽了民意和诉求表达新渠道。

　　据悉，今年我市将大力推广“视频信访”，积极建立快捷、高效的信访工作新平台。广泛开展“网上信访”，建立适应时代发展的办信机制。上半年，实现全市信访信息系统投入运行的目标。