曾经红火一时的西安系统集成商渐成高危群体
简介：曾在西安显赫一时的集成商深思在一夜之间突然倒闭。这一事件立刻引起多方密切关注。作为西北地区最知名的集成商之一，西安深思鼎盛时期年销售额曾在一亿五千万人民币以上，在教育、政府、石油等行业都曾做过相当规模的大单，可谓是西北地区系统集成圈子里的绝对主角之一。
转型IT服务外包
在记者的采访中，很多区域影响力集成商都表示，如何保持业务的稳定和连续性一直以来都令他们十分苦恼。确实，对很多集成商来说，都曾遇到过这样的情况：这两个月项目多得做不完，而后两个月则无项目可做。
“传统的集成商都以项目为主，属于短期工程，很难保证业务的稳定性，因此企业的抗风险能力也比较弱。”新晨科技副总裁张立纯分析道。
而服务业务恰恰是解决这一问题的有效方法。“同做项目相比，做服务收入、支出都很稳定，企业的运营状况比较容易掌握，在业务上不会出现大的跳跃。因此，抗风险能力也大大提高。”北邮中鸿总经理徐小辉如是总结道。
徐所领导的北邮中鸿公司从03年开始向服务转型，目前每年在IT服务上已经有几百万元稳定的收入。“今年三月，我们还签了一份每年120万元维护费的服务外包合同。”在徐看来，由于无法在核心系统建设中同大集成商抗衡，那么凭借对行业业务的了解，做好本地化服务应该是区域影响力集成商主要的发展方向之一。
“做服务确实是一个非常好的方向，我们现在正在加强这方面的投入。”荣之联董事长王东辉对于服务业务同样十分看好。
不过，对于区域影响力集成商而言，向服务转型也并易事。“转型服务需要很深的业务了解和很完备的客户基数。”西安志成大业副总经理潘维耀坦言虽看好服务市场，但却由于行业积累不深，而无法向服务转型。
事实上，除了潘所说的业务了解和客户基数之外，向服务转型对区域集成商的更大考验在于企业管理和商业模式的转变。
“如果没有三年以上的积淀，根本无法完成向服务的转型。”北邮中鸿总经理徐小辉认为集成商向服务转型，业务了解、技术能力以及人脉关系等固然重要，但最关键的因素还是企业管理和文化的转变。
“做项目和做服务是两种完全不同的管理模式和企业文化。”徐小辉强调道。
确实，做项目主要是对外打单，而做服务则更注重企业内部的管理。因此，建立一整套规范的服务流程，树立全员化的服务意识应该是区域影响力集成商向服务转型必须具备的硬件和软件基础。
