1月24日，由GSMA（全球移动通信系统协会）主办的RCS(Rich Communication Suite, 融合通信)商业富媒体消息中国区发展研讨会在广州举行。国内三大运营商，华为、中兴、OPPO、VIVO、小米、魅族等终端厂家，小源、菊风等解决方案商以及阿里、京东等众多头部企业共30余家产业伙伴一起参与了论坛，探讨RCS商业富媒体消息的技术革新和市场机遇。

 

短信业务推出20余年以来，经历过非常辉煌的发展时期，但随着微信推出，对短信市场造成冲击，近年来个人点对点短信份额不断下滑。尽管如此，行业短信却保持高速蓬勃发展，增长率保持两位数以上。不过，传统文本式的行业短信体验单一、交互性不足，通信产业链各方都在积极寻求突破，希望通过革新短信体验而打造新生态，应对OTT激烈竞争。

 

2016年GSMA式发布RCS Universal Profile 1.0，定义个人短信可支持语音、视频等富媒体，2017年RCS Universal Profile 2.0发布，支持MaaP（Messaging as a Platform，消息即平台）服务形态，定义商业短信支持富媒体和互动性，并在2018年底的RCS UP 2.3中进一步完善，这标志着RCS不仅仅是一个融合的富媒体消息业务，更将是一个全新的消息服务平台。本次会议的召开也是旨在与产业伙伴研讨最新的技术标准，共享全新的商业机遇。

 

 

MaaP，全面革新商业短信体验，打造开放式的消息服务平台

 

MaaP是RCS最新的A2P信息全球标准，旨在将行业短信升级为RCS消息，并将RCS的高级消息传送功能与标准接口整合于Chatbot（聊天机器人）和Plug in（插件）中，能够在短信入口提供快应用、快捷支付、图文、视频、流量红包等多样化的服务形态，达到与微信服务号一致的体验效果。但MaaP的出现，让用户不再需要安装繁多的APP，也无需关注公众号，就可享受到各行各业的场景化服务。比如，用户可以通过航空公司的聊天机器人进行机票查询、购票、定座；通过餐厅的聊天机器人完成点餐。某种意义上来说，Chatbot是一种成本更低、集成程度更高的服务模式，基于MaaP标准的RCS平台改变了商家、企业与用户的互动方式，商家、企业能通过RCS平台让消息直接触达所有用户。

 

此外，MaaP还可利用RCS消息将人与各类智能硬件进行连接，能够成为物联网与互联网便捷的大连接入口，打造人与人工智能、物联网之间更轻、更便捷的联系，例如可以通过短信入口控制空调、冰箱等。因此，MaaP的出现不仅为丰富了商业信息的体验，更是可以通过平台方式将商家、企业、终端等凝聚在一起，重塑消息服务生态链，探索更多的商务模式。

 

 

商业富媒体消息市场前景巨大，商业契机已成熟

 

过去几年，微信公众平台依托微信流量红利发展快速，吸引了大量企业，组织及自媒体人进驻，月活账号约350万，但公众服务号需要用户订阅且每月发送条数有限，用户触达机制不足。尽管目前商业信息文本化体验不足，但增长率超过两位数，市场需求依然十分旺盛蓬勃，因此很多终端厂家、方案商等产业链伙伴积极对行业信息体验进行革新，探索新的商业模式。

 

2015年起，国内主流安卓终端厂商逐渐支持智能短信，对行业短息内容进行解析，提供卡片化展示和服务交互能力， 2018年九大手机厂商联盟推出快应用，用户无需下载，通过消息推送点击即可享受服务，目前手机原生化交互式服务覆盖几乎所有主流终端，这些积极的探索培育了用户的使用习惯，用户认知到手机入口即服务入口，无需下载app触达服务感知更好。 Maap则是智能短信的升级版本，不仅仅是卡片化的解析，通过对传统行业短信消息体进行革新，支持富媒体、互动交互、无需订阅，可以更好的满足弱关系商业化的通信场景需求，这里存在巨大发展机遇，商业信息市场空间可达千亿。

 

GSMA大中华区战略合作总经理葛颀在大会发言中表示，2018年RCS发展迅猛，全球已经有74个商用网络，RCS商业富媒体信息市场潜力巨大，目前全球已有70个运营商支持RCS，用户数正快速增长，即将进入爆发期，商业契机已成熟，倡导运营商、终端厂商等共同携手，遵循最新MaaP国际规范, 构建新一代信息服务平台，解锁商业信息平台价值，加速RCS全球规模呈爆发式增长。

 

产业伙伴积极拥抱变革，全力跟进MaaP发展机遇

 

在GSMA的号召下，产业伙伴积极拥抱变革，纷纷表示将全力跟进MaaP发展机遇，携手打造开放、共赢生态。

 

在此次研讨会上，中移互联网公司嘉宾介绍到，中移互联网一直积极拥抱国际标准，目前已建成支持亿级容量的强大的RCS消息平台，并与华为、小米、三星、魅族、海信等10余家主流终端伙伴达成合作，支持RCS服务原生化，当前已覆盖终端200多款，RCS日活用户已达2000万, 中移互联网的MaaP产品平台也已经成型，即将商用，以满足企业对商业消息的需求，加快用户消息体验升级的脚步，后续可与业务合作加强合作，实现共赢。中移互联网一直是RCS标准与MaaP的积极支持者, 并始终秉持开放的态度推动产业链合作，携手各合作伙伴共同构建产业新生态。

 

小源科技在研讨会上表示智能短信升级为MaaP是大势所趋，智能短信是MaaP的前沿探索，后续将积极拥抱MaaP发展机遇，将小源科技前期在智能短信阶段的发展成果向MaaP进行升级。作为菊风科技则在研讨会上提到，MaaP的出现加速了商业消息从智能短信向RCS商业富媒体消息的演进升级，菊风科技将通过提供更强标准的SDK协议，助力各运营商、终端厂商提升技术能力，加快集成速度。

 

作为终端厂商代表，三星与魅族紧跟MaaP的脚步，据三星在研讨会上介绍，三星的MaaP产品在北美地区已经广泛应用于购物、浏览新闻、游戏等多种场景，并且获得了良好的商业效果，MaaP消息的点击率较短信提升了两倍。魅族基于国际标准MaaP已经拓展出多种产品形态。

 

因此可见，MaaP的出现不仅为RCS商业富媒体消息产业提供了全新的思路和模式，还为重塑和振兴消息服务提供了的重要机会，并将在未来基于IP消息的服务中起到核心作用。